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Cambios
 

Al tratarse de productos que son producidos especialmente a pedido del cliente y como cualquier otro producto de encargo personalizado nuestras obras no tienen cambio.

 

Devolución y reemplazo por defectos o mal funcionamiento

 

En caso de defectos o mal funcionamiento nuestros productos pueden ser cambiados por cualquier otro producto disponible en el sitio de igual o mayor valor, previo pago de la diferencia.

Ponete en contacto con nosotros por email a contacto@pared.art, indicando tu nombre completo, el número de pedido, el producto que querés cambiar y el motivo / defecto.

En el caso de productos que fueron recibidos por correo recibirás un código de seguimiento para devolver la obra de arte por correo, sin generar costes adicionales.

Si la obra fue adquirida y/o retirada en nuestra galería física, nos pondremos en contacto para coordinar el retiro de la misma. 

A partir de que recibamos la obra o del retiro de la misma tenemos 5 (cinco) días hábiles para analizar el defecto o mal funcionamiento del producto y confirmaremos el inicio del procedimiento de cambio con los mismos plazos de entrega de la venta original. 

No proporcionamos el embalaje para el envío, te sugerimos que utilices el mismo.

Si el análisis es aprobado, PARED generará un nuevo pedido para sustituir el producto defectuoso.

El plazo de la garantía de nuestros productos es de 6 (seis) meses.